Retourbeleid

Bij Moiz doen we ons best om jou tevreden te stellen. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn met je bestelling, dan kun je het product binnen 14 dagen retourneren. Hieronder lees je hoe dat werkt.

Bedenktijd (Herroepingsrecht)

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Voorwaarden voor retour

Het artikel dient indien mogelijk in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
Retourneer het artikel ongedragen, ongewassen en onbeschadigd.
Alle labels en kaartjes dienen nog aan het product bevestigd te zijn.
De verpakking willen we graag hergebruiken dus we willen je vragen hier zo voorzichtig mogelijk mee om te gaan.
Het is mogelijk om retouren van meerdere orders in 1 zending te combineren om kosten te besparen.

Retourkosten

De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij anders afgesproken.

Hoe retourneer je?

Meld je retour door een mail te sturen naar info@moiz-fit.com.
Vermeld hierin je bestelnummer en welke artikelen je wilt retourneren.
Vervolgens ontvang je van ons een verzendlabel
Verpak het product goed, bij voorkeur in de originele verpakking.
Er wordt €4,95 ingehouden op het terug te storten bedrag (tenzij anders afgesproken).

Terugbetaling

Zodra wij jouw retour in goede orde hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening. Wij gebruiken daarvoor dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald. Indien je oorspronkelijke bestelling in aanmerking kwam voor gratis verzending, maar door een retour niet meer boven de €60 uitkomt, zullen wij alsnog verzendkosten van €4,95 in rekening brengen. Dit bedrag wordt verrekend met het terug te storten bedrag.

Vragen?

Heb je vragen over je retour? Neem dan contact op via info@moiz-fit.com. We helpen je graag!